Aemifesa - Gremi d'Instal·ladors
Formació >> Cursos

Cursos

Cercador de cursos:

1820913 - TÈCNIQUES DE VENDA PER A EMPRESES INSTAL·LADORES.

  • Àrea: CURSOS 2013/2014
  • Codi del curs: 1820913
  • Durada: 20h
  • Data inici: 06/05/2014
  • Data final: 19/05/2014
  • Dies impartició: DIMARTS i DIJOUS
  • Horari: 19:00h a 22:00h
  • Població: Badalona
  • Modalitat: Presencial
  • Tipus: Privats / Gratuïts amb Bonificació.
  • Preu soci: a consultar a les oficines del gremi
  • Continguts:
    • La venda (2h)
    • El client. L'estratègia de venda. Aconseguir una entrevista de venda.
    • Com refutar objeccions. Objeccions. Oportunitat. La negociació del preu. EL tancament de la venda.
    • Direcció i Gestió Comercial (3h)
    • Les funcions clau Director Comercial.
    • L'organització de l'estructura de vendes. La comunicació interna en vendes. Previsions i quotes de venda.
    • Selecció del personal comercial. El venedor individual, política de remuneració, motivació i satisfacció dels comercials.
    • El màrqueting com funció clau en l'empresa (3h)
    • Fonaments del màrqueting. La segmentació de mercats. Investigació de mercats.
    • Màrqueting Mix. Màrqueting a travès d'Internet. El pla de màqueting.
    • Comportaments del consumidor com punt de partida a l'èxit comercial (2h)
    • Fonaments i cultura del comportament del consumidor.
    • Personalitat i estils de vida. Comportament de compra i postcompra.
    • Màrqueting estratègic (2,5h)
    • Introducció al màrqueting estratègic. Anàlisi DAFO.
    • Segmentació i definició de públic objectiu. Estratègia de diferenciació i posicionament.
    • Màrqueting relacional i màrqueting experiencial.
    • La publicitat (1,5h)
    • La publicitat com Tècnica de Comunicació Comercial.
    • El Missatge Publicitari. Els Mitjans Publicitaris. Objectius Publicitaris. Les Campanyes Publicitàries.
    • Relacions Públiques (1,5h)
    • Relacions Públiques com Tècnica de Comunicació Comercial.
    • Modalitats de Relacions Públiques. Relacions Públiques internes.
    • Relació entre màrqueting a les vendes(2,5h)
    • Integració de les funcíons de màrqueting i de les funcins de vendes.
    • Enllaç entre Màrqueting i Vendes. Vendes des de la perspectiva del màrqueting.
    • Atenció, servei postvenda i retenció de clients (2h)
    • Construcció de relacions a llarg termini amb els clients. Màrqueting un a un.
    • Desenvolupament i implementació d'un pla de servei.
    • Tècniques per a avaluar el servei i la satisfacció del client.
    • Aplicacions de CRM en els processos de servei i atenció a clients.

     

     

     

  • TEMARI
  • CALENDARI LECTIU
Curs tancat
Avantatges de ser soci de AEMIFESA ACORDS DE COL·LABORACIÓ
BANC SABADELL COL·LECTIU PROFESSIONAL
Plànol CATT Gremi
AGÈNCIA DE COL·LOCACIÓ
Formar-se ès Básic
LLOGUER D'ESPAIS
NOU CENTRE
ALTA ONLINE
COMISSIÓ SOCIAL
COMISSIÓ TÈCNICA
CURSOS DE FORMACIÓ PER PERSONES EN ACTIU I SITUACIO D' ATUR
AEMIFESA - Edifici CATT Gremi - Av. Comunitat Europea 34, Parc Comercial Montigalà 08917 Badalona Tel: 933 846 075 · Fax: 933 842 711